Главная страница » Uncategorised »
Все, что нужно знать о компетенции "Клиентоориентированность"
Кто из наших руководителей не мечтает о клиентоориентированных сотрудниках и не ставит задачу рекрутерам и hr-специалистам найти именно таких или сделать такими своих сотрудников?
Бизнес-тренер, психолог и кандидат психологических наук Светлана Смольянинова рассказала в прямом эфире:
— что такое клиентоориентированность и на что стоит обратить внимание при подборе клиентоориентированных сотрудников,
— может ли она быть врожденной,
— можно ли развить клиентоориентированность и каким образом это сделать,
— что делать hr-специалисту, если руководитель поставил ему задачу «превратить» всех сотрудников в клиентоориентированных, а вы не знаете, с чего начать и что вообще сделать.
Посмотрите эфир и получите пошаговую инструкцию.
Время просмотра 32 минуты.